Zodpovědné hraní v Drakaris Casino

Hazardní hry mají být zábava, ne způsob, jak řešit finanční potíže nebo vydělávat. Na této stránce najdete zásady zodpovědného hraní, praktické tipy, jak udržet hru pod kontrolou, a kontakty na odbornou pomoc v České republice.

Hrát

Náš přístup k zodpovědnému hraní

Chceme, aby hra zůstala příjemnou volnočasovou aktivitou. Proto:

• vysvětlujeme podmínky bonusů srozumitelně, včetně sázkových podmínek 40×, limitu výhry z free spinů a sedmidenní platnosti,
• nabízíme podporu 24/7 přes live chat a e-mail,
• nikoho nenutíme k vyššímu vkladu ani k dalšímu hraní,
• bereme vážně každou žádost o omezení nebo ukončení hry.

Hrát smějí pouze dospělí (18+)

Hazardní hry jsou v České republice povoleny pouze osobám starším 18 let. Provozovatel má právo kdykoli požadovat doklad totožnosti a ověřit věk hráče. Účty nezletilých osob budou uzavřeny.

Pokud sdílíte počítač nebo telefon s dětmi:

• neukládejte hesla v prohlížeči,
• nenechávejte přihlášený účet bez dozoru,
• zvažte instalaci nástrojů rodičovské kontroly, například Google Family Link, Apple Screen Time nebo specializovaných blokátorů hazardních webů.

Znaky problémového hraní

Zamyslete se, zda se vás týká něco z následujícího:

• hrajete déle nebo za více peněz, než jste plánovali,
• snažíte se ztráty „odehrát zpátky“ dalšími sázkami,
• hrajete, abyste unikli stresu, smutku nebo problémům,
• půjčujete si peníze nebo prodáváte věci, abyste mohli hrát,
• lžete rodině či přátelům o tom, kolik hrajete,
• hazard vás rozčiluje nebo se cítíte neklidní, když nehrajete,
• zanedbáváte práci, studium nebo vztahy,
• opakovaně jste se pokoušeli hru omezit, ale nedaří se vám to.

Pokud se v několika bodech poznáváte, není to selhání. Je to signál, že je čas požádat o pomoc.

Jak si udržet hru pod kontrolou

• Stanovte si rozpočet předem. Hrajte jen s penězi, které si můžete dovolit ztratit. Nikdy nehrajte za peníze na nájem, účty, jídlo nebo splátky.
• Nastavte časový limit. Určete si, jak dlouho budete hrát, a používejte budík.
• Dělejte pauzy. Pravidelné přestávky pomáhají udržet si nadhled.
• Nehoňte ztráty. Snaha získat prohrané peníze zpět je nejčastější cestou k vážným problémům.
• Nehrajte pod vlivem alkoholu, únavy či silných emocí.
• Sledujte historii her a vkladů. Pravidelně si kontrolujte, kolik jste vložili a prohráli.
• Berte bonusy realisticky. Bonus s podmínkou 40× je prodloužení herního času, ne zaručený zisk. Například bonus €100 znamená sázky za €4 000, než ho lze vybrat.
• Cashback a VIP výhody nejsou příjem. Zmírňují ztrátu, ale ztrátu nevymažou.

Nástroje pro kontrolu hry

[OVĚŘIT U PROVOZOVATELE: které z níže uvedených nástrojů jsou skutečně dostupné, a teprve poté text potvrdit nebo upravit.]

• Vkladové limity (denní, týdenní, měsíční). Snížení limitu je obvykle účinné okamžitě, zvýšení až po uplynutí čekací doby.
• Časový limit hraní a připomenutí délky hry.
• Dočasná pauza (například na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní).
• Trvalé uzavření účtu na vlastní žádost.

Chcete-li některý z nástrojů využít, obraťte se na podporu přes live chat nebo e-mail [doplnit adresu podpory]. Žádost vyřizujeme přednostně.

Sebevyloučení a Rejstřík vyloučených osob

V České republice můžete požádat o zařazení do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR podle zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Osoba zapsaná v rejstříku nemá povolen vstup do heren a kasin ani účast na hazardních hrách u licencovaných provozovatelů. Žádost o zapsání lze podat u příslušných úřadů, postup a aktuální formuláře najdete na webu Ministerstva financí ČR.

[DOPLNIT: potvrzení, že provozovatel je připojen k Rejstříku vyloučených osob, a číslo české licence.]

Pokud si přejete hraní ukončit přímo u nás, můžeme váš účet na vaši žádost uzavřít a zabránit opětovné registraci. Pamatujte, že samotné uzavření účtu u jednoho provozovatele nezabrání hře u jiných, proto je zápis do rejstříku spolehlivější způsob.

Kde hledat odbornou pomoc

• Národní linka pro odvykání: telefon 800 350 000, bezplatná a anonymní pomoc pro lidi s problémy se závislostí včetně hazardu. [ověřit aktuálnost čísla před publikací]
• Ministerstvo financí ČR: informace o Rejstříku vyloučených osob a regulaci hazardních her.
• Adiktologické a poradenské služby ve vašem regionu, které nabízejí ambulantní léčbu i poradnu pro hráče a jejich blízké.
• Praktický lékař nebo psycholog, pokud vás hra doprovází úzkostí, depresí nebo finančními potížemi.

Pokud máte myšlenky na sebepoškození, kontaktujte okamžitě tísňovou linku 112 nebo Linku první psychické pomoci.

Pomoc pro blízké hráče

Problémové hraní se dotýká celé rodiny. Pokud se obáváte o někoho blízkého:

• mluvte s ním klidně a bez obviňování,
• nepůjčujte peníze a nepřebírejte jeho dluhy,
• ochraňte společné finance a přístup k účtům,
• vyhledejte poradnu i pro sebe, podpora pro rodiny existuje.

Finanční zdraví

Pokud máte dluhy nebo se dostáváte do finančních potíží, neodkládejte řešení. Obraťte se na neziskové dluhové poradny a poradenská centra. Nepůjčujte si na hru a nesahejte po rychlých půjčkách.

Ochrana osobních údajů a bezpečnost

Údaje, které nám poskytujete při registraci a ověření totožnosti (KYC), používáme pouze k ověření věku, identity a k plnění zákonných povinností. [DOPLNIT odkaz na zásady ochrany osobních údajů]